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Declaratoria Legal de Serprotel, S.A. de C.V.
VERSION 16.0 ELABORADA EN ABRIL DE
2008
Al igual que en el resto de sus procesos,
Serprotel siendo fiel a sus preocupaciones de calidad, expide esta
declaratoria legal de sus sitios Internet para protección y
tranquilidad de todos sus usuarios.
a
Marcas Registradas y
Notificaciones de Derechos de Propiedad
Todas las marcas mostradas en los sitios ligados
a Serprotel, S.A. de C.V.
(En lo sucesivo Serprotel), son propiedad de sus respectivos
dueños y/o licenciatarios, usadas por Serprotel bajo los
lineamientos, declaratorias y/o contratos para el correcto uso de
marcas, emitidos por los diferentes propietarios.
Serprotel en ningún momento poseerá algún tipo
de propiedad o derecho sobre el uso, implantación, visualización y/o
manipulación de alguna o todas las marcas mostradas en los sitios
Internet propiedad del grupo, salvo aquellas cuya titularidad sean
específicamente atribuidas a Serprotel.
Serprotel,
el signo del router estilizado, Serprotel.com y Serprotel.info, son
marcas comerciales y registradas de Serprotel.
Nortel,
Nortel Networks, los logotipos de Nortel
Networks; de "Solutions By" y el signo del globo son marcas
registradas de Nortel Networks Limited. El logotipo de Nortel
Autorized Reseller, es usado bajo autorización por escrito de Nortel
Netwoks Limited, por ser miembro del canal autorizado de ventas "Channel Partner"
y "Nortel Network Authorized Reseller".
Las marcas
de LG-Nortel®,
nombres comerciales y sus logotipos, son propiedad de LG Nortel Co
Ltd, y son usados bajo las normas marcadas para el uso de marcas por
pertenecer al canal autorizado de ventas del conmutador IpLDK®.
Plantronics® y el logotipo de
Plantronics® son
marcas registradas de Plantronics Inc., usadas bajo los
"Lineamientos para el uso del logotipo, 2001".
Gamecom® y
el logotipo de Gamecom®, son marcas registradas de Plantronics Inc.
La marca y
modelos de Plantronics®
y los íconos usados en la sección de las diademas telefónicas, son
propiedad absoluta de
Plantronics Inc. y son usados bajo autorización de Plantronics CALA, como miembro del
canal autorizado de Distribuidores Mayoristas.
Algunas
promociones y programas de Marketing como el "RETO PLANTRONICS®"
son únicamente iniciativas de Serprotel. Ninguna entidad, empleado o
representante de Plantronics®
tienen algún tipo de injerencia y/o responsabilidad en estas
promociones; Así mismo, se certifica que Serprotel podría usar
tecnologías y diseños existentes y creados únicamente por
Plantronics®,
y que públicamente son visibles y accesados desde los sitios
corporativos de Plantronics®
USA, y Plantronics®
Europa. Serprotel, se abstendrá de hacer públicas información de
cualquier tipo, si expresamente se marca como confidencial y/o
reservada.
Cisco,
Cisco Systems y el logotipo de
Cisco Systems son marcas registradas de Cisco Systems Inc., y/o de
sus subsidiarias en los Estados Unidos de América y otros países. Todas las
marcas y logotipos que son propiedad de Cisco Systems Inc., son usadas bajo los
lineamientos estipulados en el documento "Usage
Guidelines", y las cláusulas
del "Contrato de Participación en el Canal de Venta Indirecta - v.
US LATAM 12.01.03 y versiones posteriores" suscrito entre Cisco Systems Inc., y Serprotel,
así como por pertenecer al canal certificado de ventas Cisco Select
Certified Partner Channel".
Linkys, y
los logotipos de Linksys son marcas registradas de Cisco Systems Inc.,
y son usados bajo autorización como miembro del programa "Linksys
Partner Connection", siguiendo los lineamientos y normas estipulados
por el fabricante para el uso de la marca.
3Com y el logotipo de 3Com son
marcas registradas de 3Com Corporation, y son usados por ser miembro
del Programa Focus para Partners de 3Com. El nivel de Partner Bronce
o Bronze Partner, es usado con Autorización de 3Com, al haber
acreditado los requisitos solicitados por 3Com Corporation.
Avaya y el logotipo de Avaya son marcas
registradas de Avaya Inc, usadas bajo los lineamientos de la "Guía
para el uso de la marca, Octubre 2001".
Xbox®, Xbox-Live®, y los logotipos de Xbox® y Xbox-Live®, son marcas registradas,
propiedad de Microsoft Corp.
Polycom®,
SoundStation®,
SoundStation 2®,
SoundStation 2W®,
SoundStation Premier®,
Communicator C100S®,
VXT-1000®,
SoundPoint®
y el logotipo de Polycom son marcas registradas de Polycom Inc. en
los Estados Unidos de América y otros países, y usadas bajo
autorización por escrito al pertenecer al canal de Distribución
certificado de voz para el área de CALA.
Juniper
Networks, el logotipo de Juniper Networks, NetScreen y ScreenOS son marcas registradas de Juniper Networks, Inc. en los Estados Unidos de America y en otros
paises. JUNOS y JUNUSe son marcas registradas de Juniper Networks,
Inc; y son usadas bajo autorización de Juniper por ser Resellers
Autorizados.
Todas las demás marcas omitidas en esta
"Declaratoria Legal" son propiedad exclusiva de sus respectivos licenciatarios y/o propietarios. Esta exclusión aplica también para
todas las submarcas, nombres de productos, diseños y características
especiales que pudiesen estar registradas bajo alguna patente, orden
de protección de creación o similar.
Así mismo, Serprotel,
para evitar violar alguna norma de uso de marcas, podría copiar el
diseño exacto de la presentación de productos contenidas en las
páginas Web de los fabricantes, y cuando esto ocurriese, Serprotel se
pondrá en contacto directo con los responsables de esa marca para su
notificación, y en su caso, aprobación del mismo.
a
Exclusión de Responsabilidades
por el uso de los Servicios Internet de Serprotel
Serprotel y sus subsidiarias no se
responsabilizan por algún daño y/o perjuicio que pudiese causar el
uso de alguno o todos sus servicios y sitios Internet. Los
mencionados servicios y paginas, comprenden todas la información
contenida en sitios de Internet de Serprotel que pertenezcan
efectivamente a Serprotel.
Serprotel nunca mostrará, alentará o usará
herramientas en sus sitios Internet que difundan actividades
tipificadas como delitos por los codigos correspondientes vigentes
en los Estados Unidos Mexicanos.
Serprotel
ha habilitado enlaces hacia otros sitios Internet, únicamente con el
fin de hacer la navegación por Internet del cliente mas placentera. Sin
embargo, dichos sitios al ser totalmente ajenos a nosotros,
Serprotel no tiene algún tipo de control sobre la disponibilidad,
contenido y herramientas que pudiesen aparecer. Adicionalmente a lo
anterior, las ligas externas que conduzcan a cualquier otro sitio
fuera de los dominios propiedad de esta empresa, no implican
de ninguna forma que estén avaladas, endosadas o garantizadas en sus productos,
servicios y herramientas por Serprotel.
Por todo lo
anterior, Serprotel bajo ninguna circunstancia será responsable de
daño de forma directa, indirecta o cualquier otra que resulte por el uso
de los servicios, herramientas, información y cualquier elemento
contenido en los sitios descritos con anterioridad así como cualquier
liga a sitios externos. Esta advertencia, incluye sin limitación de
cualquier forma, los daños e inconvenientes causados por la pérdida
de programas, herramientas, elementos e información por el uso de los sitios web antes mencionados.
a
Marcas Registradas y
Notificaciones de Derechos de Propiedad
Algunas páginas de los sitios Internet de
Serprotel, podrán usar herramientas denominadas "Cookies" para poder
brindarle de forma mas rápida información personalizada. Las
"Cookies" son paquetes de información transferidas desde la página
Web hasta una parte de su disco duro con fines de custodia de datos.
Estos datos permiten el navegar de una forma mas rápida y eficiente
al guardar datos que se han introducido previamente, evitando que
cada vez que se visite el sitio se recargue la información. Con
esto, también nuestros sistemas permiten a personas autorizadas, el
acceso a características restringidas.
Serprotel, no usa
ningún método
o herramientas técnicas como Scripts, Trackers, KeyLogs y/o
similares,
para obtener información de la computadora que no fue originalmente
enviada en una primera instancia, así como tampoco enviamos
información de carácter comercial o promocional.
La única información que los sitios de
Serprotel pueden obtener al visitiar alguno o todos sus sitios de
Internet, son la dirección IP del usuario, el tipo de
navegador (Browser), el tiempo que visita las páginas, así como si
provino de una búsqueda previa de algún buscador. Esta información
se obtiene de forma automática del explorador de Internet que se
use, y siempre es de carácter anónimo y usada únicamente de forma estadística por el
webmaster del sitio
para crear, mantener y mejorar nuestros sitios Internet.
Serprotel y/o sus subsidiarias en ninguna forma pueden comprobar la
identidad del visitante por estos datos.
Como sea, está información es confidencial y no es vendida y/o
compartida con Terceros. Para mas información de la forma en como
manejamos la información que Usted expresamente nos envía, le
sugerimos lea nuestra:
"Declaratoria de Privacidad y
Confidencialidad"
a
Interpretación y Cumplimiento de
la Declaratoria Legal de Serprotel
Para todos
los efectos de interpretación, cumplimiento y ejecución de los
derechos, obligaciones y demás cuestiones derivadas de la presente
Declaratoria Legal, las partes convienen que la misma se regirá por
las leyes aplicables en la República Mexicana, asimismo, las partes
se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes del
Distrito Federal, renunciando expresamente a la jurisdicción de
cualesquiera otros Tribunales a que pudieren tener derecho en virtud
de su domicilio presente o futuro, sin perjuicio de que la
Procuraduría Federal del Consumidor emplace a las partes al
procedimiento conciliatorio previsto en el artículo 111, y demás
relativos de la ley de la materia.
a
Modificaciones de la Declaratoria
Legal de Serprotel
Serprotel
se reserva el derecho de hacer cualquier cambio en sus "Declaratoria
Legal" y/o "Declaratoria de Privacidad y Confidencialidad" por así
convenir a sus intereses, sin necesidad de previo aviso a sus
empleados, clientes, proveedores y cualquier persona en general.
Así mismo,
por procesos de transparencia y buena fe, Serprotel se compromete a
guardar para una posterior consulta, las versiones que ya no están
vigentes, a partir de la Versión 5.0 de su Declaratoria de
Privacidad y Confidencialidad, y de la Versión 14.0 de su
Declaratoria Legal.
a
Dudas y Comentarios sobre nuestra
Declaratoria Legal
Si tiene usted alguna duda, comentario o siente
que estamos violando algún punto de esta "DECLARATORIA LEGAL", por
favor escribanos a
elcliente@serprotel.com,
indicándonos su comentarios. Así mismo, si es el representante legal
de alguna marca usada en los sitios Web de Serprotel, y necesita
contactarnos, le rogamos escriba al correo que aparece al calce de
este documento, o nos llame a nuestro teléfono de la Cd. de México,
para poderle ayudar en su petición.
En todos
los casos, le rogamos incluir un numero de teléfono o correo
electrónico para que un ejecutivo se ponga en contacto con Usted a
la brevedad posible y le de una respuesta al respecto, así mismo, le
recordamos los teléfonos de nuestras oficinas corporativas, donde
con gusto podemos atender sus peticiones.
Serprotel nunca
actuará con dolo con algún derecho registrado, así mismo nunca plagiará o hará pasar como
propia, cualquier información, logotipos, y/o propiedades que no le
correspondan.
SERPROTEL, S.A. DE C.V.
TELEFONO DE
ATENCION AL CLIENTE:
+52 (55) 52 20 92 65
Aguascalientes Nº 165 - 201
Col.
Hipódromo Condesa
06170,
México, D.F.
SERPROTEL, S.A. DE C.V.
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