Las pólizas de servicio Cisco SMARTnet^® son una especie de seguro de protección de sus sofisticados equipos Cisco^®, ya que si se llegaran a dañar, su inversión está asegura al tener la tranquilidad de que se le sustituirá por otro similar en tan solo unas horas después de notificar al Centro de Atención Técnica (TAC) de la falla.

Las ventajas que tiene el contratar una póliza contra la garantía común son:

	Reemplazo y envío avanzado del equipo dañado desde 2 horas hasta el siguiente día hábil luego de que se ha autorizado el reemplazo por parte de los Ingenieros del TAC de Cisco, dependiendo del tipo de póliza contratada.*
	No tener que esperar los 20 días aproximados que tarda Cisco en procesar una garantía, tiempo en el cual Usted se quedaría sin equipo.
	Acceder a los Help Desk de Serprotel y Cisco, para encontrar ayuda y reportar fallas de equipo y soporte Post-Venta.
	Obtención inmediata de Soporte Técnico directamente de Ingenieros de Cisco por medio de un  teléfono 01 800.
	Actualización de las versiones mas recientes disponibles del software IOS, para mantener el equipo con las mejoras que vayan saliendo.
	Obtención de usuario registrado al sitio Web Cisco.com, con acceso a funciones adicionales restringidas como el E-Learning Connection y el sistema de administración de servicios.

Recuerde que todos sus equipos de redes tienen una garantía de 90 días contra defectos de fabricación, y de una garantía limitada de por vida únicamente en piezas como el ventilador. En cualquier caso, el periodo de reemplazo del producto sería de aprox. unos 20 días o mas, en los cuales usted podría incluso tener parada toda su red, perdiendo dinero y la confianza de sus clientes.

No lo piense mas, renueve o contrate sus pólizas de mantenimiento, incluso para equipos Cisco que nunca han tenido un contrato SMARTnet. No se arriesgue, y llámenos para poderle ayudar.

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(*El reemplazo avanzado depende del tipo de póliza contratada y el envío se refiere al tiempo en el que sale el producto de una bodega autorizada de Cisco a la ubicación del cliente, cuya entrega depende mucho de la lejanía del centro de servicio al destino final)